ساخت چت بات بدون کدنویسی موضوعی است که در دنیای دیجیتال امروز بسیار اهمیت پیدا کرده است. امروزه چت بات ها فقط دیگر یک ابزار ساده نیستند؛ بلکه تبدیل به یکی از پرقدرت ترین راه ها برای ارتباط با مشتری، افزایش فروش و بهبود خدمات آنلاین شده است. در این مقاله به شما می گوییم که چگونه می توان بدون نوشتن حتی یک خط کد، یک چت بات Chatbot خوب ساخت. همچنین به معرفی بهترین ابزارها و پلتفرم ها برای ساخت چت بات های بدون کد نویسی می پردازیم.
ساخت چت بات با هوش مصنوعی و بدون نیاز به کدنویسی
ساخت چت بات با هوش مصنوعی و بدون نیاز به کد نویسی به شکلی که رفتارهای انسانی داشته باشند، بسیار مهم است. امروزه با ظهور مدل های زبانی قدرتمندی همچون هوش مصنوعی دیپ سیک (DeepSeek AI) بدون حتی یک خط کد، می توان چت بات هایی ساخت که رفتار انسانی دارند، از گفتگوها می آموزند و به مرور زمان هوشمندتر می شوند.
این امر در حالی است که در گذشته طراحی یک چت بات کار ساده ای نبود و برنامه نویس ها برای ساخت یک چت بات ساعت ها مشغول کدنویسی، طراحی دیتابیس، تعریف سناریوهای محاوره ای و تست های مداوم بودند. اما امروز با اتصال به یک API هوش مصنوعی و داشتن خلاقیت می توان چت باتی ساخت که زبان انسان را متوجه شود، به تحلیل احساسات بپردازد و دقیق ترین پاسخ ممکن را به کاربر ارائه دهد.
آموزش ساخت چت بات بدون کدنویسی
ساخت یک چت بات هوشمند بدون کدنویسی، باید توسط افراد حرفه ای و متخصص در این حوزه انجام شود. مراحل ساخت چت بات بدون کدنویسی را باید به درستی و با خلاقیت انجام داد تا بتوان یک چت بات حرفه ای ساخت. انتخاب پلتفرم مناسب، اتصال به API هوش مصنوعی، طراحی دیالوگ ها و جریان محاوره، تست بهینه سازی و انتشار مراحلی هستند که باید در ساخت چت بات بدون کدنویسی انجام دهید.
انتخاب پلتفرم مناسب
برای ساخت یک چت بات هوشمند باید در ابتدا یک پلتفرم یا ابزار انتخاب کرد. به طور مثال برای پروژه های ایرانی و استفاده از مدل های بومی، Flowise روی لیارا گزینه ای مناسب شناخته می شود. چرا که امکان طراحی گرافیکی جریان گفتگو را بدون نیاز به کدنویسی می تواند فراهم کند. چنانچه می خواهید از مزایای چت بات هوشمند استفاده کنید، رایا پارس چت برای شما بهترین چت بات ها را متناسب با کسب و کار شما طراحی می کند.
اتصال به API هوش مصنوعی
بعد از انتخاب پلتفرم، باید به متصل کردن Flowise به API هوش مصنوعی لیارا پرداخت. چرا که با API هوش مصنوعی لیارا امکان اتصال به مدل های GPT و مدل های بومی وجود دارد. در مرحله بعد باید جریان های گفتگو به API ارسال شوند تا پاسخ هوشمند تولید شود؛ در این مرحله حتما باید توجه داشت که کلید API و داده های حساس در محیط امن ذخیره می شوند و دسترسی ها محدود به تیم مورد نظر هستند.
طراحی دیالوگ ها و جریان محاوره
در این مرحله باید به طراحی جریان گفتگو در Flowise به شکلی که با تمرکز بر تجربه انسانی طراحی شده باشد، پرداخت. بدان معنا که پاسخ ها باید طبیعی، مرتبط با متن کاربر و بر اساس اهداف کسب وکار باشند. در واقع استفاده از داده های واقعی کاربران باعث می شود تا چت بات به مرور هوشمندتر و کاربردی تر شود.
تست، بهینه سازی و انتشار
در مرحله آخر باید چت بات ساخته شده را با سناریوهای مختلف در Flowise روی لیارا برای رفع خطاهای احتمالی رفع کرد. حتما باید با استفاده از گزارش ها و داده های واقعی کاربران، پاسخ ها و جریان ها را بهینه کرد و پس از اطمینان از عملکرد صحیح، چت بات را روی سایت یا پیام رسان موردنظر فعال کرد.
ساخت چت بات تلگرام بدون کد نویسی
ساخت چت بات تلگرام بدون کدنویسی امکان پذیر است؛ بدین شکل که شما خودتان کد پایتون نمی نویسید، ولی خود پلتفرم یا سرویس از پایتون برای پردازش و اجرای چت بات استفاده می کند. برای مثال، پلتفرم Rasa X به شما اجازه می دهد بات را بسازید؛ بدون اینکه بخواهید کدی بنویسید. شما تنها مکالمه ها و پاسخ ها را وارد و مسیر گفتگو را طراحی می کنید و همه کارهای فنی و اجرای پایتون به صورت خودکار انجام می شود.
ساخت چت بات اختصاصی بدون نیاز به کد نویسی
ساخت یک چت بات اختصاصی بدون نیاز به کدنویسی یعنی شما بتوانید بات خودتان را داشته باشید که فقط با طراحی مکالمه و محتوا کار کند و هیچ خط کدی نزنید. در این حالت شما همه چیز را از طریق یک محیط گرافیکی کنترل می کنید؛ به شکلی که بات چه سوال هایی را بفهمد، چه پاسخ هایی بدهد و مسیر گفتگو چگونه پیش برود.
برای مثال، در پلتفرم هایی مانند Botpress، Dialogflow، Landbot یا ManyChat، شما پس از ثبت نام، یک بات جدید می سازید و زبان یا موضوع آن را مشخص می کنید. سپس با وارد کردن سوال ها و جواب ها و طراحی مسیر گفتگو، بات شما آماده می شود. چنانچه می خواهید بات هوشمند باشد، باید گزینه های هوش مصنوعی را فعال کنید تا بتواند جملات متفاوت با همان معنی را تشخیص دهد. شما تنها بر روی طراحی محتوای گفتگو تمرکز می کنید و همه اجرای فنی، مدیریت داده ها و هوش مصنوعی توسط پلتفرم صورت می پذیرد. این روش نیازی به کدنویسی ندارد و بات شما کاملا اختصاصی خواهد بود؛ چرا که تمام محتوا توسط شما مشخص می شود.
بهترین ابزارهای ساخت چت بات بدون کدنویسی
آشنایی با بهترین ابزارهای ساخت چت بات بدون کدنویسی باعث می شود تا بهترین آن را با توجه به کسب و کار خود انتخاب کنید. بهترین و معروف ترین ابزارها شامل موارد زیر است:
- ابزار ساخت چت بات ManyChat
- ابزار ساخت چت بات Dialogflow
- ابزار ساخت چت بات Botpress
- ابزار ساخت چت بات Landbot
- ابزار ساخت چت بات Tars
| ابزار | چت بات قانون محور یا هوشمند | کاربری ساده یا حرفه ای | درک زبان طبیعی(NLP) | پلتفرم های سازگار | مناسب برای |
| ManyChat | قانون محور | خیلی ساده | محدود | اینستاگرام، فیسبوک، وب | کسب و کارهای کوچک و متوسط |
| Dialogflow | هوشمند | متوسط | قوی | گوگل اسیستنت، تلگرام، وب | کسب و کارهای متوسط و بزرگ |
| Botpress | هوشمند و متن باز | حرفه ای | قوی | سیستم های سفارشی | کسب و کارهای بزرگ و حرفه ای |
| Landbot | قانون محور/ هوشمند | ساده و جذاب | خوب | وب سایت، واتساپ | کسب و کارهای کوچک تا متوسط |
| Tars | قانون محور | ساده | ندارد | وب سایت | صفحات فرود و فروش آنلاین |
انواع چت بات بدون کدنویسی
درست است که چت بات (Chatbot) بدون کدنویسی یک برنامه نرم افزاری است که می تواند با کاربر مکالمه متنی یا صوتی انجام بدهد؛ اما این مکالمه می تواند خیلی ساده (مثل پرسش و پاسخ از پیش تعریف شده) یا خیلی پیچیده و هوشمند (با استفاده از هوش مصنوعی و پردازش زبان طبیعی) باشد. در کنار این موضوع آشنایی با بهترین فریم ورک ها برای ساخت چت بات کمک می کند تا بتوانید یک چت بات خوب بسازید.
هر کدام از این موارد ویژگی هایی دارند که آن را برای هر کسب و کاری مناسب می کند.
| نوع چت بات | توضیحات | مثال |
| چت بات ساده (Rule- Based) | با توجه به مجموعه ای از قوانین و پاسخ های از پیش تعریف شده عمل می کند. | ربات پرسش و پاسخ (FAQ Bot) |
| چت بات هوشمند (AI-Powered) | با استفاده از NLP و یادگیری ماشین، متن کاربر را تحلیل کرده و پاسخ متناسب با آن را ارائه می دهد | ربات پشتیبانی آنلاین هوشمند |
| چت بات ترکیبی | ترکیبی از قوانین ثابت و الگوریتم های هوش مصنوعی است. | ربات های فروش در فروشگاه های بزرگ |
پلتفرم های ساخت چت بات بدون کدنویسی
آشنایی با پلتفرم های ساخت چت بات بدون کدنویسی به شما کمک می کند تا بهترین آن را با توجه به هدفی که دارید، انتخاب کنید؛ چرا که هرکدام از این پلتفرم ها و ابزارها ویژگی های خاص خود را دارند.
پلتفرم های ساخت چت بات های قانون محور بدون کد
پلتفرم های ساخت چت بات های قانون محور بدون کدنویسی عملکردشان به شکلی است که بر اساس قوانین و سناریوهایی که برایش تعریف می شود، کار می کند. بدان معنا که چت بات دقیقا پاسخی که کاربر از او سوال کرده است را می دهد. ManyChat و Tars مهمترین نمونه های معروف ساخت چت بات بدون کدنویسی شناخته می شوند. ویژگی های این نوع چت بات ها عبارتند از:
- پیاده سازی آسان
- مناسب برای پاسخ به سوالات پرتکرار
- محدودیت در درک زبان طبیعی
- گزینه های سفارشی سازی کمتر
پلتفرم های ساخت چت بات های هوشمند بدون نیاز به برنامه نویسی
پلتفرم های ساخت چت بات های هوشمند بدون برنامه نویسی پیچیده تر و هوشمندتر هستند و می توانند با درک بهتر زبان طبیعی (NLP) تعاملات را انسانی تر کنند و امکانات پیشرفته تری ارائه دهند. Dialogflow ،Botpress و Landbot پلتفرم های معروف ساخت چت بات هوشمند بدون کدنویسی به حساب می آیند. ویژگی های این نوع چت بات ها عبارتند از:
- پشتیبانی از درک زبان طبیعی (NLP)
- قابلیت ادغام با سیستم های مختلف
- امکانات شخصی سازی و اتوماسیون گسترده
- نیاز کمتر به طراحی دستی سناریوهای پیچیده
سخن پایانی
امروزه با ساخت چت بات بدون کدنویسی می توان در سریع ترین زمان به هدفی که می خواهید برسید. با استفاده از پلتفرم های قدرتمند و ابزارهای بدون کد، می توان بدون داشتن دانش برنامه نویسی، چت باتی ساخت که به کسب وکارها کمک کند تا ارتباط با مشتریان را راحت تر و موثرتر کند. ساخت چت بات هوش مصنوعی با پایتون و داشتن کمی خلاقیت می تواند شما را از سایر رقبا بسیار جلو بیاندازد. در نهایت شما با رایاپارس چت می توانید بهترین چت بات ها را برای کسب و کار خود داشته باشید.
